ĀæQuĆ© necesitas hacer?
Actualizar la tarjeta
AquĆ tienes el paso a paso de cĆ³mo se cambia:
- Clica aquĆ (https://errequeele.thrivecart.com/updateinfo/) y escribe el correo con el que te uniste a la Academia (o, si lo cambiaste por otro, el nuevo).
- Entonces recibirĆ”s un correo de ThriveCart. Clica en su enlace para entrar a tu informaciĆ³n personal de pago.
- Cuando estĆ©s dentro, te aparecerĆ” un botĆ³n que dice “Update info” o “Update credit card”.
- Clica en Ć©l, se te abrirĆ” un cuadrito donde puedes introducir tus nuevos datos. Ā”Le das a guardar y listo!
Cancelar mi suscripciĆ³n a la Academia
Ā”Es una pena que quieras irte!
ĀæQuizĆ”s solo necesitas un tiempo para organizar tus asuntos?
Puedes pausar tu cuenta 1, 2 o 3 meses
Si solo pausas tu cuenta y no la cancelas, tendrƔs varios beneficios:
- No pagarƔs nada durante el mes, los dos o los tres meses (mƔximo) que estƩ pausada tu cuenta.
- MantendrĆ”s tu precio actual. Es decir, el precio podrĆ” subir para los nuevos miembros, pero no para ti. AsĆ, cuando se reactive tu cuenta automĆ”ticamente tras el tiempo acordado, mantendrĆ”s las mismas condiciones que antes (mientras estĆ© pausada, no se cobrarĆ” nada).
- No perderƔs tu progreso. Todas las lecciones, temas y cuestionarios que has hecho seguirƔn marcados y guardados.
- Todos los puntos, logros y rangos que has logrado seguirƔn iguales, no tendrƔs que comenzar de cero.
- Puedes pausar tu cuenta 1 vez al aƱo.
Si cancelas tu cuenta, perderĆ”s tu precio actual y todos los progresos que hayas hecho (las lecciones, temas y cuestionarios hechos, los puntos, logros y rangos conseguidos…).
ĀæQuĆ© te gustarĆa hacer?
Ā”Prefiero pausar mi cuenta!
Ā”Prefiero pausar mi cuenta!
Ā”Genial! Rellena el siguiente formulario o escrĆbenos a ayuda@errequeele.com diciĆ©ndonos si prefieres pausar tu cuenta 1, 2 o 3 meses y asĆ lo haremos. š
Prefiero cancelar mi cuenta y perder mi precio y mi progreso
Ā”Vale! Te voy a explicar cĆ³mo lo puedes hacer tĆŗĀ en un par de minutos.
Pero antes, por favor, Ā”atenciĆ³n a esto!
Cancela tu cuenta el dĆa de antes a que se renueve tu suscripciĆ³n, porque la plataforma quita el acceso automĆ”ticamente despuĆ©s de cancelar.
Siempre devolvemos el acceso manualmenteĀ cuando nos damos cuenta, pero quizĆ”s tardamos dĆasĀ en verlo. Por eso, por favor, cancela el dĆa de antes a la renovaciĆ³nĀ o, si no sabes cuĆ”ndo es la renovaciĆ³n, consĆŗltalo aquĆ oĀ escrĆbenos un correo a ayuda@errequeele.com para que nos encarguemos nosotras.
Puedes cancelar tu cuenta sin decirnos nadaĀ aquĆ. Simplemente, entra con el correo con el que te suscribiste el primer mes, te llegarĆ” un email para darte acceso a tus datos y ahĆ podrĆ”s cancelar los pagos futuros. Si por lo que sea tienes algĆŗn problema dĆ”ndote de baja, escrĆbenos un correo (ayuda@errequeele.com), ya sabes que estamos al otro lado. šĀ